Chargé / Chargée de clientèle en ligne Lesquin

Lesquin Chargé / Chargée De Clientèle En Ligne

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Détail de l'offre d'emploi :

Recherche Chargé / Chargée de clientèle en ligne en CDI

Annonce proposée par DSV AIR et SEA SAS.

DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d'entreprises- de la petite entreprise ou grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier des marchandises dédiées aux chaînes de production, points de vente, magasins et consommateurs du monde entier. Les ambitions du groupe DSV s'articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l'orientation de la satisfaction clients, un investissement dans la performance, une culture de la transparence. Dans le cadre de son développement, DSV Road recherche son Custumer Care F/H Au sein d'une équipe motivée, qui a le sens de la relation client : Voici vos missions . Réceptionner, traiter et répondre aux demandes des clients et partenaires . Rechercher des statuts dans les différents serveurs du réseau . Extraire l'envoi des documents de livraison émargés . Enquêter et analyser des situations d'anomalie . Gérer la communication client . Assurer le suivi des clients dédiés . Contrôler systématiquement les RA et statuts . Proposer des solutions correctives (avec soutien des opérations) . Constituer et mettre en forme des tableaux de bords performant Vous êtes Titulaire d'un Bac+2, avec une expérience de 2 ans minimum sur une fonction similaire dans un environnement transport international. Vous êtes reconnu, pour votre excellent relationnel, votre polyvalence, votre esprit d'équipe, votre réactivité et vous avez le goût du Challenge ? Alors nous avons certainement beaucoup à vivre ensemble La maîtrise de l'Anglais est exigée.

1 poste(s) à pourvoir

Expérience demandée : Débutant accepté

Salaire proposé : Annuel de 26000,00 Euros à 32000,00 Euros sur 13 mois

Contrat à durée indéterminée. Contrat proposé : CDI

Horaires de travail : 36H30 Horaires normaux

Date de parution de cette annonce : 09/05/2022, cette annonce était toujours active le 17/05/2022.

Lieu de travail : Lesquin(59810)

Domaine d'activité : Management relation clientèle


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