Agent / Agente d'accueil Échirolles détail de l'offre

Échirolles Agent / Agente D'accueil

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Détail de l'offre d'emploi :

Recherche Agent / Agente d'accueil en CDD

Annonce proposée par MAIRIE ECHIROLLES.

Sous la responsabilité de la responsable adjoint-e du service, vous aurez pour mission d'accueillir le public et traiter les demandes relatives aux formalités des secteurs Guichets -Formalités et Etat Civil - Cimetières. ACTIVITÉS A ce titre, vous êtes chargé-e de : - Accueillir et renseigner le public - Orienter les personnes vers les organismes compétents - Traiter les formalités administratives relatives au service - Assurer l'établissement et la délivrance des titres d'identité - Délivrer des attestations et certificats divers, légaliser des signatures et certifier conforme des copies - Gérer les rendez-vous - Assurer l'établissement et la délivrance des actes d'état civil - Procéder aux inscriptions sur les listes électorales et au recensement des jeunes gens - Vendre et renouveler des concessions funéraires - Établir des autorisations relatives aux cimetières - Traiter les affaires courantes de l'état civil (mentions, livrets de famille, avis de naissance, courrier ) - Archiver les documents - Traiter les télé formulaires Activités occasionnelles - Assurer la formation des nouveaux agent-es - Assurer l'accueil central de l'Hôtel de Ville QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES - S'exprimer clairement et reformuler les demandes - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques - Gérer les situations de stress et réguler les tensions - Réagir avec pertinence aux situations d'urgence - S'adapter aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français - Conserver neutralité et objectivité face aux situations - Maîtriser les techniques de secrétariat - Maîtriser l'organisation et les activités des différents partenaires extérieurs (Tribunal, Préfecture, CERT...) - Maîtriser le cadre réglementaire - Maîtriser les logiciels et Internet - Mettre en forme, contrôler et classer des dossiers - Prévoir des rendez-vous et gérer le planning des rendez-vous - Anticiper des échéances et s'organiser - Faire remonter et circuler des informations - Rigueur, précision, qualité du travail - Sens relationnel - Travail en équipe (ponctualité, respect des collègues) - Communication orale - Adaptabilité - Force de proposition.

1 poste(s) à pourvoir

Expérience demandée : Débutant accepté

Diplôme souhaité : Bac ou équivalent

Contrat à durée déterminée - 12 Mois. Contrat proposé : CDD

Horaires de travail : 35H Horaires normaux

Date de parution de cette annonce : 25/07/2022, cette annonce était toujours active le 09/08/2022.

Lieu de travail : Échirolles(38130)

Domaine d'activité : Accueil et renseignements


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